Leveringsmetoder

Du har tre leveringsalternativer i vår nettbutikk:

Hente i butikk

Du kan hente bestillingen din gratis i våre butikker. Når pakken er klar for henting, mottar du en e-post. Vær oppmerksom på at du ikke kan hente ut bestillingen før du har fått denne bekreftelsen.

Angreretten starter 5 virkedager etter at bestillingen er registrert og du har fått beskjed om at pakken er klar for henting.

Du kan hente pakken din på:

• Bergen Storsenter
  
• Horisont senter i Åsane
  
  

Bestillingen må hentes innen 7 dager etter kjøpsdato. Uavhentede pakker blir kansellert. Dersom du ikke rekker fristen, ta kontakt med oss – vi finner en løsning.

Servicepakke – Posten/Bring, PostNord e.l.

Fraktkostnad: fra 79 kr

Bestillingen sendes med Posten Norge/Bring eller PostNord.
Levering skjer enten til:

• Postkontor
• MyPack-utleveringssted
• Post-i-butikk
• Direkte i postkassen (avhengig av fraktmetode)

Du mottar SMS og/eller e-post når pakken er ankommet hentestedet. Husk å sjekke søppelposten dersom du ikke finner e-posten.

Ved kjøp av større varer som kofferter eller spesialbestillinger, kan levering ta opptil 8 virkedager.

Hjemlevering

Velger du hjemlevering, blir pakken levert rett til døren. Fraktkostnaden vises ved utsjekk.

Følg pakken din på reisen til deg

Vi anbefaler at du registrerer telefonnummeret ditt når du sender en bestilling. Dette sikrer god kommunikasjon mellom deg og fraktselskapet. Vi sender deg ikke SMS-er eller markedsføring på telefon.

For enklere sporing anbefaler vi at du laster ned Posten og PostNord sine apper på mobilen. Der får du varsel når pakken er på vei og når den er klar til henting på ditt nærmeste utleveringssted.

Har du ikke mottatt sporingsinformasjon fra oss på e-post? Sjekk gjerne søppelposten din først. Hvis du fortsatt ikke finner noe, ta kontakt med oss innen 7 dager etter at du la inn bestillingen.

Leveringstid

Normal leveringstid er 1-4 virkedager fra vi sender pakken. I perioder med stor pågang kan det ta noe lengre tid.

Dersom du ikke har mottatt pakken innen 12 dager, må du kontakte oss. Etter 30 dager anses varen som levert.

Vi sender med Bring og PostNord, som leverer til ditt nærmeste utleveringssted.

Forbehold:

Vi kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som skyldes force majeure, inkludert, men ikke begrenset til, værforhold, streik, tekniske problemer eller andre uforutsette hendelser hos fraktselskapet.

Uavhentede pakker:

Dersom du ikke henter pakken, returneres den til oss, og du vil bli belastet et gebyr på 250 kr.

Viktig: Du er selv ansvarlig for å oppgi riktig e-post og telefonnummer ved bestilling.

Jeg savner ordrebekreftelse

Hvis du ikke mottar ordrebekreftelse kort tid etter bestilling, kan det ha oppstått en feil. Ta kontakt med kundeservice. Husk å sjekke søppelposten, da e-posten kan ha havnet der.

Fraktkostnader

• Hentested:
• Postnord pakke til hentested - bestillinger under 2.000 kr: 79 kr
  
• Bring pakke til hentested - bestillinger under 2.000 kr: 89 kr
• Bestillinger over 2.000 kr: Gratis frakt
• Hjemlevering:
• Hjemlevering med Postnord: 299 kr